Somos uma empresa que atua exclusivamente no atendimento de pessoas que entram em contato conosco de forma voluntária para esclarecer dúvidas, solicitar informações ou dar continuidade a atendimentos previamente iniciados.
A Nosso Consignado atua de forma ética e transparente, oferecendo atendimento informativo e suporte personalizado apenas para pessoas que demonstram interesse prévio em nossos serviços.
Toda comunicação é iniciada pelo próprio usuário, por meio de nossos canais oficiais. Valorizamos a autonomia e a privacidade de cada pessoa que nos contata.
Agimos sempre com clareza e respeito ao usuário em todas as etapas do atendimento.
Cada atendimento é único, voltado para a necessidade real de quem entra em contato.
Seus dados são usados somente para responder à sua solicitação, nunca compartilhados.
Nosso modelo de atendimento foi construído para garantir que cada interação seja genuína, voluntária e respeitosa.
O processo se inicia exclusivamente quando você nos contata. Nunca abordamos proativamente quem não solicitou nosso atendimento.
Respondemos somente às mensagens recebidas nos nossos canais oficiais, garantindo rastreabilidade e segurança na comunicação.
Não utilizamos listas compradas, bases de dados de terceiros ou quaisquer contatos obtidos sem consentimento do titular.
O usuário pode solicitar a interrupção do atendimento a qualquer momento, sem burocracia ou resistência da nossa parte.
Todas as mensagens seguem rigorosamente as políticas do WhatsApp Business e da Meta, garantindo um atendimento dentro dos padrões estabelecidos.
Utilizamos os dados fornecidos exclusivamente para responder às solicitações feitas de forma voluntária pelo usuário. A privacidade não é apenas uma política — é um compromisso.
Suas informações são utilizadas somente para atender à solicitação que você nos fez. Nada além disso.
Não compartilhamos nenhuma informação com terceiros, parceiros comerciais ou plataformas externas.
Não realizamos envios automáticos ou comunicações sem o consentimento explícito do usuário.
Ao entrar em contato conosco, o usuário declara ciência e concordância com os termos abaixo.
Comunicação espontânea: Ao entrar em contato conosco, o usuário declara que iniciou a comunicação de forma espontânea e concorda em receber respostas relacionadas exclusivamente à sua solicitação.
Ausência de comunicações não solicitadas: Não realizamos comunicações promocionais, publicitárias ou de qualquer natureza sem que o usuário tenha iniciado previamente o contato.
Encerramento do atendimento: O usuário tem o direito de solicitar a interrupção do atendimento a qualquer momento, e sua solicitação será respeitada imediatamente.
Conformidade legal: Todos os nossos atendimentos estão em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), as políticas do WhatsApp Business e as diretrizes da Meta.
Caso tenha dúvidas ou deseje dar continuidade a um atendimento, entre em contato pelos nossos canais oficiais. Respondemos todas as mensagens recebidas de forma atenciosa e individualizada.
E-mail institucional:
✉ LEGAL@VELANI.COM.BRAtendemos exclusivamente por este canal institucional. Não disponibilizamos canais de comunicação direta via redes sociais ou aplicativos de mensagens para novos contatos.
Ao enviar este formulário, você declara que iniciou este contato de forma voluntária e concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade.